Inteligência Artificial: como aplicar para impulsionar negócios

Discussões sobre inteligência artificial (IA) costumam trazer sentimentos diversos. De um lado, há quem tenha medo de que o desenvolvimento da tecnologia traga uma perda de empregos em massa. Do outro, há aqueles que se empolgam com as possibilidades dessa tecnologia.

Mas, para além da especulação, o fato é que a inteligência artificial é um dos acontecimentos tecnológicos mais importantes da história e com um potencial de alterar o mercado da mesma forma como a internet e os smartphones fizeram.

Diante desse cenário de transformação, um dos ambientes em que a IA conquista espaço é o meio corporativo: as máquinas inteligentes trazem diversas possibilidades para empresas, como automação de tarefas, análise de dados e processamento de linguagem natural, só para citar algumas. Pode-se dizer que suas aplicações em negócios avançaram tanto que muitas vezes fazemos uso delas sem nem mesmo notar.

Neste artigo, explicamos o que é inteligência artificial e como as empresas podem aplicá-la. Também trazemos um panorama do tema no Brasil e no mundo e mostramos como os negócios têm aproveitado essa tecnologia para ganhar eficiência. Boa leitura!

Leia também: Enterprise AI: O que é, como funciona e como implementar no seu negócio. 

O que é inteligência artificial e como é utilizada pelas empresas?

A inteligência artificial consiste em um campo da ciência da computação que foca em criar máquinas que têm capacidade de pensar e de aprender. O conceito é amplo e tem diversas aplicações práticas, como:

• Machine learning, ou aprendizado de máquina, é a capacidade de computadores programados analisarem dados e predizerem o comportamento de sistemas complexos com base na observação de padrões;
• Deep learning, método de machine learning em que o aprendizado é feito de maneira iterativa a partir de redes neurais em camadas sucessivas, projetadas para emular o funcionamento do cérebro humano. Dessa forma, os computadores lidam com abstrações, generalizar casos específicos e articular problemas mal definidos de forma intuitiva.
• Processamento natural de linguagem, que diz respeito à interação entre computadores e a linguagem humana, permitindo que máquinas aprendam, analisem e entendam textos e áudios;
• Visão computacional, que permite que computadores obtenham significados e informações relevantes de imagens, vídeos e outros formatos, de forma semelhante à humana.

Dentre empresas, podemos constatar o uso de inteligência artificial em três principais domínios:

• Estratégico: é quando negócios usam a inteligência artificial para obter insights melhores, como estimativas de mercados;
• Pessoas: consiste em aumentar a capacidade produtiva da empresa, usando a tecnologia para permitir que os colaboradores executem tarefas com mais rapidez;
• Processos: ocorre quando a inteligência artificial proporciona a execução de tarefas e processos de forma autônoma, simulando a tomada de decisão humana, por exemplo.

Qual o panorama do mercado de inteligência artificial no Brasil e no mundo?

A inteligência artificial é o foco de atuação de 481 startups brasileiras, conforme dados do Distrito. 

Além disso, este mercado tem ganhado tanta força que, de 2017 até agora, já recebeu mais de US$ 800 milhões em investimento.

Este cenário é ainda mais surpreendente quando olhado mais de perto. Só no ano passado, as startups brasileiras de IA receberam US$ 409,2 milhões e a tendência é este volume só aumentar: neste ano já observamos alguns casos promissores, como o da Arqgen, uma startup de IA Generativa que trabalha em projetos de arquitetura, que levantou US$ 1,3 milhões.

E não para por aí: um estudo da IDC estima que os gastos com inteligência artificial cheguem a US$ 500 bilhões ainda em 2023, um aumento de quase 20% em relação aos US$ 432,8 bilhões do ano passado.

Tais fatores impulsionam a chamada “Corrida pela IA”, uma urgência das corporações do mundo todo em adotar a inteligência artificial e não perder o “boom” do tema.

Assim sendo, empresas ao redor do mundo, dos mais variados setores, estão adotando a IA para otimizar seus processos, alavancar seus resultados e, principalmente, promover a inovação.

Só para ilustrar, a IA é utilizada desde suporte às instituições financeiras para análise e concessão de crédito, passando pelos ensaios clínicos das grandes farmacêuticas, até a operação de drones agrícolas no campo. 

A seguir, descubra como a IA pode resolver os desafios da sua empresa!

Como encontrar empresas que aplicam IA para resolver desafios da sua empresa?

A inteligência artificial está cada dia mais presente no dia a dia das empresas. Um estudo da IBM concluiu que 29% das empresas da América Latina já fazem uso de IA em algum nível durante seus processos, essa adoção é de 34% a nível global.

Assim, as corporações são um dos grupos mais beneficiados quando o assunto é inteligência artificial, uma vez que essa tecnologia traz inúmeras vantagens, incluindo a otimização de processos e economia de recursos.

Porém, implementar essa tecnologia não é uma tarefa tão fácil como parece.

Por isso, muitas corporações contam com parceiros experts em inteligência artificial para resolver seus desafios.

Uma das maneiras de encontrar esses parceiros ideais é através do GenAI Challenge, uma iniciativa do Distrito de buscar ativamente startups que fornecem serviços de aplicação de inteligência artificial generativa para diferentes desafios.

Muitas empresas participaram do da primeira edição do GenAI Challenge a fim de resolver seus problemas, entre elas Vivo, Bayer, Cogna, Azul, Vitru, EDP, Boston Scientific, Natura, Grupo RaiaDrogasil, Globo e GPA.

Ao todo, o primeiro desafio mapeou mais de 400 startups e mais de 700 soluções voltadas para inteligência artificial generativa.

Para se ter uma ideia, hoje, quase 75% das startups latino-americanas de inteligência são voltadas para o público B2B, evidenciando a gama de opções de soluções que podem ser aplicadas.

Hospital Albert Einstein

O Hospital Albert Einstein, um dos maiores do Brasil, fundou a Varsomics junto com um especialista em bioinformática. A iniciativa é capaz de automatizar a análise de dados de pacientes, além de fazer análise genética de microrganismos. 

Visa

Tendo em vista o papel da inteligência artificial na revolução digital, a Visa lançou um fundo de investimento de US$ 100 milhões para startups que atuem com essa tecnologia.

Além disso, a gigante financeira utiliza IA para combate a fraudes em suas operações.

Certamente o uso de inteligência artificial não fica restrito a grandes negócios. Principalmente por meio de parcerias com startups como as que citamos neste artigo, é possível aproveitar os benefícios dessa tecnologia em empresas de qualquer tamanho e segmento.

Futuro da inteligência artificial

A inteligência artificial já é uma realidade. Ainda assim, há muito o que se desenvolver nesse campo. Dentre as discussões que fazem parte da área está a questão ética, por exemplo. 

Todavia, é preciso levar em conta os riscos trazidos pela IA, já que ela impacta diversos setores da economia e pode ser prejudicial para a privacidade de dados pessoais e comportamentais, usados para treinar a inteligência. É preciso entender que a inteligência artificial nunca é totalmente descolada da ação humana, implementando boas práticas e fomentando discussões sobre o tema. 

Mesmo assim, para o futuro, é possível apontar uma normalização da inteligência artificial. Cada vez mais ela deixa de ser tendência e faz parte do cotidiano. Hoje não há um setor em que a tecnologia não seja usada. 

Além disso, a inteligência artificial cada vez mais deve desempenhar um papel de lidar com gestão e análise de dados, fazendo com que bancos de dados tenham um grande valor estratégico. Com dados suficientes e de qualidade, é possível fazer análises preditivas e prescritivas, e não somente descritivas, o que auxilia na resolução de problemas. 

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