Pesquisa de satisfação: como o NPS pode ajudar?

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Este texto foi escrito por Tiago Henrique Maragno Euzébio de Freitas, membro da Liga de Mercado Financeiro da UFSCar Sorocaba. Criado, em 2003, por Fred Reichheld, o Net Promoter Score (NPS) é uma métrica de lealdade dos clientes com as empresas, independente do seu...
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Conheça a história de Bernardo Pascowitch, advogado que criou a Yubb, plataforma para ajudar os brasileiros Formado em Direito pela USP, Bernardo Pascowitch começou sua carreira como estagiário em um dos maiores e mais importantes escritórios de advocacia do país, o...
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HDI mudou dinâmica de trabalho e cultura empresarial para adotar um novo modelo de negócios No número 14.261 da Avenida das Nações Unidas, em São Paulo, está em curso uma revolução digital com potencial de transformar o mercado de seguros no Brasil e no mundo. É neste...