Pesquisa de satisfação: como o NPS pode ajudar?

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Este texto foi escrito por Tiago Henrique Maragno Euzébio de Freitas, membro da Liga de Mercado Financeiro da UFSCar Sorocaba. Criado, em 2003, por Fred Reichheld, o Net Promoter Score (NPS) é uma métrica de lealdade dos clientes com as empresas, independente do seu...
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A aceleração regional é um bom caminho para o Rio Grande do Sul?

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Atualmente quando falamos em aceleração ou investimento, percebemos que há uma certa centralização em algumas regiões. Como é o caso, por exemplo, do sudeste brasileiro. Porém o universo das startups vai muito além dessa região e cenário. Por exemplo, o Rio Grande do...