Danone Nutricia foca em Inovação Aberta ao firmar parceria com startups

Enquanto em muitas empresas a inovação aberta é negligenciada e não recebe a devida importância, outras corporações tratam esse tema como parte do core business, a ponto de ele ser essencial para o posicionamento estratégico da companhia. A multinacional francesa Danone é a prova disso. Atuando no Brasil há mais de 50 anos, a empresa possui três divisões de negócio que dão autonomia para que posicione seus produtos de maneira mais aderente e estratégica para cada um de seus públicos.

Uma dessas divisões é a Danone Nutricia, criada da fusão das unidades de negócio Early Life Nutrition (ELN) e Advanced Medical Nutrition (AMN) em fevereiro de 2019, e chegou ao mercado com o propósito de transformar vidas por meio da nutrição. A Danone Nutricia possui mais de 220 produtos de marcas reconhecidas em nutrição infantil, alergia, soluções nutricionais para adultos e para o envelhecimento saudável.

 “A fusão surgiu com o objetivo de otimizar a rota de venda, rota de visita médica, portifolio de produtos entre outros processos. Antigamente, tínhamos duas representantes visitando o mesmo médico, porque o produto de cada uma delas tinha sinergia com a atuação daquele especialista”, comenta Carla Frontini, responsável pela gestão da área de Novos Negócios da empresa.

Veja neste Estudo de Caso como foi a criação da Danone Nutricia, os desafios, estratégias  e toda a jornada de inovação da companhia.

Desafio

O principal desafio enfrentado foi lidar com o choque cultural que a fusão poderia gerar. Como eram duas divisões distintas, por mais que tivessem certa sinergia e similaridade, era possível haver conflitos internos referentes a posicionamento, maneiras de executar processos e até de tratar determinado tema.

Ao mesmo tempo, todo esse movimento serviria de aprendizado para a empresa, que sentiria na prática os efeitos e as mudanças que isso poderia gerar. Seria uma maneira de avaliar o impacto a ponto de refletir e levar esse conhecimento para outros países.

Estratégia

No último ano, a Danone Nutricia adotou uma estratégia focada em trabalhar a cultura internamente, junto a todos os seus colaboradores, enquanto também focou em promover iniciativas externas a fim de se conectar com outros players do mercado, como startups e universidades.

Veja abaixo quais foram as estratégias utilizadas durante a jornada de inovação da empresa:

Intraempreendedorismo e alinhamento cultural

Com o intuito de fazer com que todos os colaboradores da Danone Nutricia se sentissem parte daquela nova divisão e estivessem alinhados com o propósito e cultura da empresa, iniciou-se um movimento focado em educar e integrar os colaboradores por meio de workshops, reuniões e palestras internas. 

Foi preciso também ter cuidado para não deixar esse processo apenas no “campo das ideias”. Portanto, a empresa também investiu em tornar os times mais dinâmicos e ágeis. 

Conexão com startups

Ao mesmo tempo que a Danone Nutricia fazia um movimento interno com foco na cultura, a empresa também se abriu para o mercado e outros players a fim de aprender e se conectar com eles.

Foram criados programas de aceleração com o intuito de encontrar startups que pudessem agregar valor para operação por meio do compartilhamento de ideias, processos e formas de executar. “Na Danone demoramos, em média dois anos para lançar um produto. Uma startup desenvolve em três a seis meses”, comenta Daniela Pizolatto, responsável por novas conexões dentro da área de inovação.

Ter contato com essas empresas e seus empreendedores é uma estratégia que também impacta a cultura da Danone Nutricia. “Para poder se relacionar com essas startups e fechar negócio, contratos tiveram que ser refeitos, certas políticas e posicionamento também foram repensados. Tudo isso impacta diretamente os processos internos da empresa, trazendo mais flexibilidade e abertura para agentes externos”, reforça Carla.

Cross Industry

“Relacionamento com grandes empresas é bem diferente se comparado com startups. Muitas vezes são corporações gigantes tentando estabelecer uma conexão. Cada um com o seu compliance e questões mais burocráticas”, comenta Daniela.

A Danone Nutricia, por exemplo, se uniu com o Grupo Fleury em uma parceria inédita na plataforma de telemedicina “Cuidar Digital”, criada para possibilitar a realização de consultas médicas online. A iniciativa traz ainda mais inovação e interatividade para o relacionamento entre Danone Nutricia e profissionais de saúde.

Relacionamento com universidades

A Danone Nutricia também iniciou recentemente um processo focado no relacionamento com universidades e cursos que são aderentes ao objetivo do negócio. 

Com o intuito de entender e se aproximar dos estudantes brasileiros, em parceria com a Unicamp, a empresa compartilhou com os alunos do curso de Engenharia de Alimentos da instituição um desafio real para que eles solucionassem durante o período de pandemia. 

Essa foi uma maneira de os estudantes terem contato com uma companhia renomada no setor ao aprenderem como reportar, montar relatórios e desenvolver protótipos para a empresa. Em contrapartida, a Danone Nutricia também se aproximou desse público que pode ser tão importante para o futuro do negócio.

“Nós demos desafios reais de negócio para os alunos desenvolverem produtos. Tivemos muita troca. Conseguimos ouvir muitos insights relevantes, mas também conseguimos compartilhar bastante aprendizado e fornecer aos alunos um contato mais próximo da indústria”, afirma Ayumi Furukawa, responsável por essa frente dentro do time de inovação.

Hubs

Uma maneira de manter contato com todas as vertentes do mercado (startups, corporações e universidades) é por meio dos hubs de inovação. Por meio da parceria com o Distrito, a Danone Nutricia se conectou ao hub Distrito InovaHC e, assim, pode se posicionar e ficar mais próxima não só de um dos maiores hospitais da América Latina, como também se abriu para outros players do setor da saúde. 

Solução

Ao observar o Estudo de Caso da Danone Nutricia, é possível perceber que a empresa nos últimos anos passou por um processo de estruturação da nova divisão, criada em 2019, até o amadurecimento e consolidação dessa vertente. 

“Ao longo de 2019, tivemos um movimento global muito forte dentro da companhia. Recebemos a visita de vários times, gestores e líderes de fora do Brasil para conhecer e aprender a metodologia implementada no Brasil, primeira fusão do grupo. reflete Carla.

Nste ano, 2020, a Danone Nutricia lançará também dois produtos em parceria com duas startups. O primeiro é uma barrinha proteica criada em parceria com a Pic-me e tem como público-alvo adultos em busca de longevidade mais ativa. Já o outro foi desenvolvido com a startup curitibana Natural Science e é um suplemento à base de proteína vegetal.

Portanto, ao analisar o Estudo de Caso da Danone Nutricia, fica claro o quanto a empresa soube implementar uma jornada focada na Inovação Aberta, não apenas ao se conectar com startups, o mas também se relacionando com o mercado em geral, desde grandes empresas até universidades.