Inovação: o que é, importância, exemplos e como fazer

A inovação é uma das áreas mais importantes no que diz respeito à competitividade das empresas em todos os setores à curto e longo prazo, sobretudo, na nova economia. Ela vai muito além de apenas uma buzzword que muitos gurus amam espalhar por aí. Portanto, é crucial saber para que ela serve como colocá-la, de fato, em prática. Neste artigo, vamos abordar tudo o que empresários e entusiastas precisam saber sobre inovação, sua implementação e exemplos! Confira os tópicos deste artigo: O que é inovação? Para que serve e por que é importante? Como fazer? Tipos de inovação Quanto custa inovar? Como sua estratégia de inovação pode alcançar resultados melhores? Cultura da experimentação Mitos sobre inovação Conclusão O que é inovação? A inovação é um processo através do qual um domínio, produto ou serviço é renovado e atualizado pela aplicação de novos processos, introdução de novas técnicas ou estabelecimento de ideias bem-sucedidas para criar um novo valor. A palavra tem origem no verbo latino innovare, que significa, em essência, renovar ou restaurar. E uma das suas características mais importantes é a criação de valor. Pois produtos e serviços que não se transformam ou se adaptam às novas tecnologias e tendências, tornam-se obsoletos rapidamente. Com tantas novidades no mercado, o consumidor tende a perder o interesse cada vez mais rápido, e a sua busca por coisas novas é contínua. Dessa forma, a inovação no contexto de empresas deixa de ser um opcional e passa a ser indispensável. Porém, ainda há muitas dúvidas e incertezas sobre como iniciar uma jornada de inovação corporativa, quais os tipos de inovação e como garantir bons retornos. Para que serve a inovação Como mencionado anteriormente, conforme a velocidade que a tecnologia avança e novas tendências surgem, a necessidade de acompanhar esse movimento e inovar na entrega de serviços ou produtos cresce junto. Porém, indo um pouco além, a inovação não se resume apenas em desenvolver produtos ou serviços diferenciados, mas também é um caminho para digitalizar processos, facilitar a comunicação interna, repensar o modelo de negócio e até mesmo adotar uma cultura focada em inovar e transformar. A inovação não é apenas uma vantagem para o consumidor, mas também traz grandes benefícios para os fundadores, colaboradores e a empresa no geral. São eles: Estar atualizado nas tendências: com a cultura da inovação disseminada, os colaboradores ficam mais atentos às novidades do mercado, facilitando a proposta de ideias e mudanças. Destaque frente à concorrência: a prática aumenta as chances de ser notado por quem busca algo novo, evitando ser mais do mesmo. Maior eficiência: Inovação não é só sobre novos produtos, mas também otimizar processos internos, liberando tempo para atividades mais produtivas. Menos custos e mais retornos: Ao otimizar processos, a empresa reduz gastos com tarefas desnecessárias, direcionando recursos para gerar valor e retorno financeiro. Equipe motivada: Um ambiente que incentiva a exposição de ideias impacta positivamente a performance e produtividade dos colaboradores. Leia também: O que é cultura de inovação e por que é importante? Por que é tão importante? Nessa altura do campeonato, você já deve ter suposições. Mas um fator muito importante para qualquer empreendimento é aumentar sua competitividade. Nesse caso, existem várias maneiras de fazer isso: sendo líder de um setor ou desenvolvendo estratégias de diferenciação. Em ambos os casos, é necessário traçar estratégias exclusivas. Empresas que buscam liderança no setor precisam garantir competitividade a longo prazo, otimizando processos e criando produtos e serviços inovadores para ganhar escalabilidade. Por outro lado, as empresas que focam na diferenciação precisam inovar a fim de oferecer algo único e resolver as dores dos clientes. Para exemplificar, a chegada da startup Quinto Andar revolucionou o mercado imobiliário, transformando o processo de alugar imóveis, antes demorado e desgastante. Agora, os clientes têm mais controle sobre a busca, podendo filtrar características do imóvel e escolher a melhor garantia locatícia. Como resultado, as imobiliárias tradicionais precisaram correr atrás do prejuízo, automatizando processos e melhorando o atendimento para acompanhar essa nova realidade. Porém, vale mencionar que a inovação é um processo sem fim. Ou seja, o surgimento de novas tecnologias e, consequentemente, novas demandas de mercado, exige que as empresas sempre tenham estratégias consistentes e que possam evoluir conforme o mercado também muda. Como fazer inovação Agora que você entendeu a importância da inovação, vamos conferir como dar os próximos passos. Primeiramente, todo esse processo só faz sentido se a empresa em sua totalidade estiver alinhada a esse objetivo. Nada adianta ter apenas um único setor ou time responsável pela transformação, ou se apenas este for um desejo da gestão. A inovação é feita de pessoas para pessoas. Por isso, a mentalidade deve ser compartilhada por todos. Isso inclui desde os líderes até todos os colaboradores. Existem algumas dicas que podem ajudar com isso: Ambiente aberto a novas ideias: Crie um espaço onde os colaboradores possam compartilhar ideias e sugerir projetos sem medo de julgamento. Foco no intraempreendedorismo: Identifique e incentive colaboradores que tenham ideias novas internamente, oferecendo suporte para explorar novos mercados e criar soluções inéditas. Incentive a aprendizagem contínua: Promova o conhecimento sobre esse assunto por meio de livros, documentários, workshops e treinamentos, ampliando a capacidade de gerar novas ideias. Conheça o seu consumidor: Inovar com foco nas necessidades reais dos clientes é essencial para alcançar resultados e criar soluções relevantes. Trace um plano estratégico: Planeje a transformação, definindo recursos, equipes, prazos e métodos para avaliar resultados, garantindo a replicação do que funcionou. Ainda assim, a inovação demanda um bom nível de criatividade e uma boa disponibilidade de dados. O que isso significa? Muitas vezes, as estratégias vão além da operação cotidiana da empresa. É preciso estar atento aos movimentos do mercado, quais tendências estão despontando e qual delas é relevante para o seu negócio, e nem sempre você terá essa informação. Com isso, uma plataforma de inovação e implementação de tecnologia pode ser extremamente positiva para impulsionar a sua empresa rumo a um novo patamar. Leia também: Gestão da inovação: tudo o que você precisa saber para transformar a sua empresa Tipos de inovação Para inovar de maneira eficaz, é essencial entender que não existe um único caminho. Cada empresa possui seu contexto, e as estratégias variam conforme os objetivos e resultados desejados. Abaixo está uma abordagem mais simplificada sobre como definir a inovação na sua organização: Identifique as oportunidades: Avalie o horizonte do seu mercado e as tecnologias que podem impulsionar seu negócio. Mapeie elementos disruptivos: Identifique fatores que podem causar grandes mudanças na sua indústria. Garanta a competitividade: Entenda como sua empresa continuará relevante e entregando valor aos clientes no longo prazo. Avalie o papel: Defina o impacto dela tanto para o negócio quanto para as pessoas. Com base nisso, estabeleça objetivos claros de inovação e os passos para alcançá-los. Atualmente, as empresas, no geral, entendem que há quatro modelos principais de inovação: radical, incremental, disruptiva e aberta. Leia também: 10 livros sobre inovação para ajudar na sua jornada 1. Incremental A inovação incremental é quando uma empresa faz pequenas melhorias em seus produtos, serviços ou processos já existentes. Nada muito arriscado, mas o suficiente para manter as coisas em movimento. Um exemplo clássico é a Coca-Cola, que foi adicionando novos sabores, como limão e cereja, para continuar relevante. Entre as vantagens estão: Melhoria na eficiência de algo já consolidado. Diferenciação competitiva no mercado. Menores riscos. Essa abordagem é ideal para manter a competitividade sem grandes revoluções. 2. Inovação Radical Já a inovação radical é aquela que transforma completamente o mercado, criando novos produtos ou serviços. Ela demanda mais tempo e recursos, mas o impacto a longo prazo pode ser enorme. Um exemplo é a Salesforce, que revolucionou o mercado com seu modelo de SaaS (software como serviço) para CRM. O foco aqui é explorar novos mercados, mudando o cenário competitivo. Vantagens incluem: Reposicionamento da empresa no mercado. Captação de novos públicos. Lançamento de produtos ou serviços inovadores. 3. Disruptiva A inovação disruptiva acontece quando uma empresa nova, geralmente uma startup, chega e muda o jogo, substituindo soluções antigas por alternativas mais acessíveis e simples. Um exemplo perfeito é o Spotify, que revolucionou a forma como consumimos música, praticamente aposentando os CDs. A inovação disruptiva se destaca por: Criar soluções mais baratas e convenientes. Atender mercados que as grandes empresas ignoram. Gerar mudanças de comportamento no consumo. 4. Inovação Aberta A inovação aberta é um termo que surgiu em 2003 no livro de Henry Chesbrought: Open Innovation: The New Imperative for Creating and Profiting from Technology. A estratégia propõe a colaboração entre empresas, colaboradores, clientes e fornecedores no processo de inovação. A ideia é compartilhar conhecimentos e experiências, rompendo com o medo de expor informações à concorrência e criando ecossistemas favoráveis ao desenvolvimento tecnológico. É nesse momento que os ecossistemas de inovação ganham relevância. Afinal, são eles os responsáveis pela criação de ambientes propícios ao desenvolvimento tecnológico e científico em prol do avanço. Essa abordagem é uma via de mão dupla, em que as empresas envolvidas se beneficiam do conhecimento compartilhado, economizando tempo e dinheiro no desenvolvimento de produtos e serviços. Além disso, a inovação aberta traz benefícios como: Incentivar um processo de inovação interno; Diminuir o tempo para desenvolver e comercializar uma solução; Reduzir custos em diversas etapas do processo; Incentivar a criação de novos mercados; Inovar produtos já existentes; Promover networking; Democratizar o acesso às ideias, entre outros. Quanto custa inovar? Muitas empresas ainda resistem à inovação, preferindo modelos tradicionais ou temendo sair da zona de conforto. No entanto, o custo de não inovar pode ser muito mais alto, já que novos concorrentes e tecnologias estão transformando mercados inteiros. Exemplo disso são empresas como Kodak e Nokia, que falharam em se adaptar e acabaram caindo no esquecimento (lê-se: falência). De acordo com o IPEA, para uma empresa se manter competitiva no Brasil, é necessário investir pelo menos 2% do PIB em pesquisa e desenvolvimento (P&D), mas o país investe apenas 0,5%. Isso demonstra a resistência no cenário brasileiro. Apesar do investimento em inovação ser de longo prazo, ele é fundamental para evitar a perda de relevância no mercado. Empresas que focam na inovação tendem a garantir um crescimento sustentável e a se destacar em um ambiente competitivo, enquanto as que não inovam arriscam sua sobrevivência. Leia também: 6 empresas que falharam em se adaptar e caíram no esquecimento Como sua estratégia de inovação pode alcançar melhores retornos Para medir o impacto dos investimentos digitais, as empresas devem adotar métricas adequadas, e o Return on Digital Investments (RODI) é a principal delas. Em 2020, um estudo realizado pela EY-Parthenon concluiu que apenas 23% das empresas calculavam o RODI, mas esse número subiu para 41% em 2022. Ele também mostrou que o RODI médio esperado para 2022 era de 7,6%, um aumento em relação aos 4,4% de 2021. Apesar desse avanço, muitos executivos ainda enfrentam dificuldades para acompanhar com precisão os investimentos digitais. Três quintos dos entrevistados não sabem quanto foi investido no último ano, nem conseguem avaliar o impacto desses investimentos nas áreas beneficiadas. Isso impede uma visão clara do sucesso e das razões por trás dele. Além de mensurar o impacto, é essencial fazer investimentos ponderados e inteligentes. A maioria dos executivos (55%) prefere investimentos inorgânicos, como parcerias, Corporate Venture Capital (CVC) e fusões e aquisições (M&A), em vez de confiar apenas no crescimento orgânico. Para melhorar a eficácia dos investimentos digitais, os executivos que participaram do estudo recomendam: Desenvolver estratégias flexíveis para ajustar-se a imprevistos. Empoderar líderes e responsáveis pelas transformações. Desvincular modelos operacionais tradicionais da inovação. Focar investimentos em novos produtos e serviços. Leia também: Como medir o sucesso da inovação? Cultura de experimentação Uma maneira eficaz de garantir que a inovação permeie todos os setores de uma empresa é, primeiramente, adotar a cultura de experimentação. Esse conceito, embora bastante comum em agências, pode ser aplicado em qualquer tipo de negócio. Basicamente, a ideia é incentivar a experimentação de novas ideias em todos os times, promovendo a criatividade e a aceitação de erros. Assim, as empresas podem corrigir rapidamente o que não funciona, usando um processo estruturado que envolve hipótese, observação, mensuração e aprendizado. Além disso, nessa cultura, é fundamental que todos os envolvidos estejam preparados para errar e aprender com os erros. A chave é testar rapidamente, falhar rapidamente e aprender rapidamente. Consequentemente, esse ciclo contínuo de experimentação permite que a empresa acumule conhecimento e ajuste suas práticas com mais agilidade. Por exemplo, empresas como Netflix e Amazon adotaram essa mentalidade há anos. Dessa forma, elas incentivam seus colaboradores a compartilhar insights e testar novas ideias, criando um ambiente em que a inovação surge naturalmente. Portanto, o sucesso dessas empresas mostra como uma cultura aberta à experimentação pode gerar grandes resultados. Mitos sobre inovação Aliás, além de entender como aplicar a inovação na prática, é fundamental ter em mente que nem tudo que ouvimos e lemos por aí é verdade. Existe muita especulação acerca do assunto inovação, muitos acreditam em afirmações que já se provaram serem apenas mitos. Descubra alguns deles: Inovação é sinônimo de tecnologia Embora a tecnologia seja uma forma de inovar, ela não é a única. Inovar significa trazer soluções práticas que resolvam problemas de maneira acessível, e isso pode ser feito de várias maneiras. No Brasil, por exemplo, cerca de 40 milhões de pessoas não têm acesso à internet, de acordo com dados do IBGE de 2019. Focar apenas em tecnologia pode excluir essas pessoas e, dependendo do seu negócio, alcançar esse público pode ser essencial para o sucesso. Significa criar novos produtos e serviços Lançar um produto ou serviço novo não garante que ele seja inovador. Inovação envolve muito mais que apenas a criação de algo novo. É uma cultura que permeia toda a empresa, incentivando os colaboradores a pensar em soluções relevantes, eliminando processos obsoletos que não contribuem para os resultados. Inovação e criatividade são a mesma coisa A criatividade é fundamental para impulsionar a inovação, mas não basta ser criativo. Sem uma cultura de experimentação, gestores abertos a ouvir novas ideias e processos estruturados para testar essas ideias, a criatividade por si só não leva ao crescimento da empresa. Só funciona em grandes empresas ou startups Esse mito sugere que apenas grandes empresas e startups têm a capacidade de inovar, o que não é verdade. Qualquer empresa, independentemente do tamanho, pode inovar desde que tenha foco nas necessidades dos clientes e esteja disposta a buscar novas soluções e modelos de negócios. Demanda grandes investimentos Embora algumas inovações possam exigir grandes investimentos, muitas vezes basta uma mudança de mentalidade. Quando todos os colaboradores têm liberdade para expor suas ideias e testar novas abordagens, já há um caminho para inovar. Pequenas mudanças em processos internos podem trazer grandes resultados, sem a necessidade de grandes investimentos financeiros. Esses mitos muitas vezes distorcem a realidade da inovação e podem impedir que empresas percebam seu verdadeiro potencial. Conclusão Assim, é indispensável entender que a inovação, nos dias de hoje, é uma necessidade para toda empresa que quer se manter relevante no mercado. E sabe quem pode te ajudar com isso? O Distrito possui uma plataforma de inovação que conecta grandes empresas e startups, oferecendo soluções para fomentar um ambiente mais inovador e produtivo. São milhões de dólares em resultados financeiros por meio do aumento de receita ou economia em custos com o uso de novas tecnologias como Inteligência Artificial, Omnichannel, Data Analytics, Fintechs, Logtechs etc. Ganhe vantagem competitiva e eficiência com tecnologia e inovação. Fale com um especialista!