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Pensar nesse desafio desde o início do negócio foi um dos segredos da empresa Logo que chegou ao mercado, em outubro de 2018, a gestora digital Vitreo se preocupou com um assunto que costuma gerar muita dor de cabeça para as empresas (e, por consequência, também para os clientes): como atender seus usuários de forma … Continued
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Banco Bari chega ao mercado com operação focada em crédito com garantia de imóvel Criado a partir de uma concessionária Fiat, em 1993, o Grupo Barigui, uma das empresas familiares mais tradicionais do Paraná, deu um passo importante nos últimos meses para estender seu alcance ao restante do país. O conglomerado tem sob seu guarda-chuva … Continued
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A América Latina é o mercado bancário que mais cresce no mundo. Fintechs e até bancos tradicionais estão começando a aproveitar as incríveis oportunidades de crescimento na região. O continente enfrenta desafios únicos, incluindo a grande população sem acesso a banco, altas taxas de juros, sistemas locais exclusivos de pagamento, falta de penetração de cartões … Continued
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Este texto foi escrito por Tiago Henrique Maragno Euzébio de Freitas, membro da Liga de Mercado Financeiro da UFSCar Sorocaba. Criado, em 2003, por Fred Reichheld, o Net Promoter Score (NPS) é uma métrica de lealdade dos clientes com as empresas, independente do seu respectivo segmento. Foi por meio de uma publicação para a revista da Universidade … Continued