BomCupom lança startup Kuppi, que promete impulsionar o delivery de PMEs

Desde maio, a Kuppi faz parte do programa Distrito For Startups – hub digital criado para apoiar o empreendedorismo – e, mesmo durante a pandemia, a startup apresentou grande crescimento, parte disso se deve aos diversos treinamentos e uma base sólida de mentores que estão no programa.

A Kuppi é uma spin-off da BomCupom, terceira franquia com maior crescimento no Brasil em 2019 na categoria de comunicação, informática e eletrônicos, segundo a ABF. Ela nasceu com o propósito de fortalecer o consumo em estabelecimentos locais e se baseia em três pilares: os comércios parceiros, os Kuppidos e o usuário final. 

Outra grande novidade é que a Kuppi está se preparando para abrir rodada Seed de captação, programada para o início de 2021. O mercado de delivery está em crescimento exponencial, tanto com os marketplaces quanto com as soluções White Label. 

A Kuppi une os pontos fortes de ambos com um modelo híbrido que traz o impulsionamento automatizado como principal diferencial. O mercado é enorme, e o principal concorrente da categoria ainda é o telefone.  A expectativa da Kuppi é fechar 2020 em 33 cidades, com 250 comércios cadastrados e em 2021 entrar de vez na disputa por mercado mirando um crescimento de 20x. 

Mas do que se trata a Kuppi?

O propósito é ser uma startup que fortalece marcas locais entregando autonomia em seus serviços de delivery, com taxa zero de comissão, através da tecnologia. O comerciante direciona seus clientes fiéis que pedem através dos principais marketplaces por praticidade para o link do seu cardápio digital ou app da Kuppi, deixando de perder dinheiro com quem já o conhece. Com a economia gerada, ele pode investir no impulsionamento de campanhas promocionais criadas direto da plataforma da Kuppi de forma automatizada, trazendo novos pedidos diretamente das redes sociais. Isso é feito com poucos clicks sem que o empresário precise ter nenhum domínio de marketing digital. 

Conversamos com o time Kuppi para entender de onde surgem as ideias de impactar o mercado de tal forma. Nesse bate-papo com Matheus Nager (CEO), Rodrigo Belém (CMO) e Lucas Lessa (Diretor Comercial) conseguimos entender um pouco mais da proposta dessa startup que surge para empoderar os comerciantes com uma solução que liberta da dependência dos grandes apps de delivery e transforma a economia de taxas de comissão em novas vendas.

Por que se tornar digital é tão importante no contexto em que estamos?

A pandemia nos mostrou o quão obrigatório é ter o seu negócio no mundo digital. Agora surge um novo desafio para os pequenos e médios comércios que é: como fazer para não ficar dependente dos grandes apps de delivery e suas altas comissões. A solução desse desafio se dá de duas maneiras, disponibilizando um canal digital próprio para quem já é cliente e trabalhando bem o tráfego pago para atrair novos. Perder taxas altas com pedidos da clientela fiel é um grande desperdício que pode ser evitado criando outra alternativa que entregue a mesma praticidade ao consumidor.

Por outro lado, para aumentar as vendas é preciso captar cada vez mais a atenção de potenciais consumidores nas mídias para que não dependa exclusivamente dos marketplaces como canal de aquisição. O grande problema é que trabalhar com tráfego pago não é uma tarefa simples, muito pelo contrário, para criar uma campanha bem feita é necessário passar por diversas etapas, e muitas vezes pode haver desperdício de dinheiro e isso prejudica bastante o comércio. A Kuppi visa fazer os comércios locais deixarem de pagar comissões desnecessárias e usar os valores economizados para gerar novas vendas com o impulsionamento automatizado.

Pensando nas funcionalidades oferecidas dentro da plataforma, como acredita que a Kuppi impacta a vida desses comerciantes?

Disponibilizamos um link de cardápio digital próprio para os comerciantes enviarem aos seus clientes e colocarem nos perfis das redes sociais, os pedidos feitos pelo link tem taxa 0. Mas o grande diferencial é que o comerciante pode impulsionar promoções nas redes sociais com poucos clicks por meio do KuppiBoost.Temos os interesses bem alinhados, sugerimos que o valor impulsionado seja uma fração da economia gerada, e por isso essa funcionalidade se torna tão atrativa. A maioria dos Marketplaces já presentes no mercado não incluem seus parceiros nos posts patrocinados e quando fazem são eles os responsáveis pelo impulsionamento. Desenvolvemos este mecanismo para que os nossos clientes consigam impactar o consumidor final da forma mais prática possível, revertendo vendas que entram direto para o gestor de pedidos.

Agora falando dos Kuppidos , como mostrar para esses empreendedores que o uso da tecnologia se tornou importante? E como educá-los para que sejam inseridos no novo contexto em que estamos?

O Kuppido é um afiliado da Kuppi que atua como agente comercial. Desenvolvemos esse modelo para ser uma fonte de renda para empreendedores que estejam buscando uma oportunidade de sair da crise comercializando uma solução adaptada ao novo normal, para isso criamos o que chamamos de Curso-Negócio. É um curso completo de vendas, onde, em cinco horas de conteúdo assistido online, o candidato tem contato com as melhores práticas de negociação e skills comerciais, além de aprender tudo sobre a Kuppi. Além do curso, o afiliado recebe acesso a plataforma de vendas dos Kuppidos, por onde faz a gestão do seu dia a dia, organizando suas prospecções. Cinco dias é tempo suficiente para que um afiliado conclua o curso e comece a fazer suas vendas. 

E enfim chegando aos usuários. Quais são as funções oferecidas para quem busca a Kuppi ?

Para os usuários, a Kuppi busca oferecer benefícios, descontos, cartões fidelidade e promete oferecer os preços de loja dos seus parceiros. O que acontece muito é que, para compensar as perdas com taxas de comissão, os comerciantes são obrigados a aumentarem o valor dos produtos nos Marketplaces, é comum escutar queixas de consumidores dizendo que encontraram precificação muito distinta nos grandes aplicativos e ligando direto para as lojas. Com atuação nacional, a Kuppi oferece um leque amplo de produtos, desde restaurantes até loja de roupas.