Um pitch de 1 minuto, um cartão do co-founder Gustavo Salgado e logo a Hrestart iniciava uma parceria com a brMalls para tornar a Jornada do Colaborador uma experiência mais encantadora, fácil e eficiente.
Aqui no Distrito estamos acostumados a ver grandes empresas indo atrás de startups para resolverem problemas pontuais. Esse foi o caso da brMalls, referência em administração de shopping centers no Brasil, que viu na startup carioca Hrestart, uma maneira de melhorar o relacionamento com seus colaboradores.
[CASE] Como surgiu a parceria entre Hrestart e a brMalls?
“Precisamos proporcionar experiências memoráveis para os colaboradores da brMalls, assim como fazemos com os nossos clientes. Diante disso, surgiu a necessidade de buscar uma parceira para construirmos juntos uma jornada de onboarding mais fluida, sustentável e encantadora”, conta Paulo Bastos, Gerente de Recursos Humanos da empresa.
A jornada de onboarding é o processo em que um colaborador passa ao ser contratado até se adaptar à cultura e ao ritmo de trabalho daquela empresa. Dessa forma, quanto mais atenção se dá a essa etapa pela qual os colaboradores passam, mais fácil e produtiva é a adaptação àquele ambiente profissional.
Desde o mês de julho, todos os colaboradores da brMalls – espalhados nas 5 regiões do país – já contam com este serviço da Hrestart focado na jornada de onboarding.
O serviço que é realizado por meio de um app tem como objetivo facilitar e evitar etapas muito burocráticas, dando mais autonomia ao reduzir o tempo de envio de documentação e agilizando a contratação dos colaboradores.
Já no momento da pré-admissão, os novos funcionários da brMalls – além de enviar sua documentação – podem aderir aos benefícios e optar por inclusão de seus dependentes. Tudo com alguns cliques no smartphone.
Completando a jornada de onboarding, a Hrestart inicia agora a segunda fase implantando a Ambientação, onde a empresa define as trilhas de experiências dos novos colaboradores com vídeos, podcasts, notícias, pesquisas, e muito mais.
O que os colaboradores da brMalls têm falado?
Em pesquisa recente realizada pela brMalls para captar como tem sido a experiência dos colaboradores que passaram por essa nova jornada, 71% deles atestam que a etapa de admissão ficou acima do esperado, confirmando que estão no caminho certo para uma experiência “wow” .
Além disso, após adotar o serviço, a brMalls reduziu em 80% o tempo de envio e validação dos documentos para admissão de novos colaboradores.
Para Cristiane Oliveira, CEO e co-founder da Hrestart, a parceria com a brMalls tem sido fundamental, pois é uma empresa com mentalidade ágil e inovadora, que pensa com carinho na jornada e na experiência de seus colaboradores. O processo de troca entre essa gigante e a startup tem sido muito rico para entrega de um produto cada vez melhor.
