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A jornada de inovação é base para projetos que buscam manter as empresas sempre em consonância com as demandas e tendências do mercado em diferentes setores.
Artigo atualizado 29 de março de 2022
A jornada de inovação é base para projetos que buscam manter as empresas sempre em consonância com as demandas e tendências do mercado em diferentes setores.
A inovação é uma obrigatoriedade para qualquer empresa que deseja se manter relevante para o mercado. Muitos dos grandes líderes já entenderam isso, e cada vez mais esse assunto está tomando conta da rotina empresarial.
Segundo um estudo divulgado pelo MIT, hoje no Brasil uma grande parte das empresas, 45,7% mais precisamente, já estão colocando em prática uma estratégia de transformação digital, 30,5% estão planejando uma estratégia, entretanto 1,9% ainda não possuem nenhum planejamento.
Isso mostra que muitas empresas já estão conscientes da importância de implementar inovação em sua cultura. Porém, além da consciência, é essencial entender como de fato aplicar uma estratégia de inovação que garantirá resultados para o negócio.
A jornada de inovação serve como um guia para as empresas que sentem a necessidade de iniciar um processo de inovação dentro da organização e precisam fugir da obsolescência, porém não tem ideia de como iniciar.
É claro que não existe apenas uma forma de fazer com que a inovação aconteça. Porém, existem alguns passos que podem facilitar o caminho que já foram testados, aplicados e trouxeram resultados surpreendentes para empresas dos mais diversos setores. Afinal, nós sabemos que esperar para inovar pode custar muito caro.
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Além disso, quando estrutura-se uma jornada de inovação, além de oferecer um caminho claro a ser trilhado por todo o time, garantindo que a inovação será uma prioridade, também se garante um aumento na eficiência das ações. Dessa forma, é imprescindível contar com etapas claras e bem estruturadas, garantindo o alinhamento de todos os setores da organização e a sintonia das ações executados com foco em atingir um único objetivo.
Sem mais delongas, vamos seguir para a apresentação de cada etapa da jornada de inovação.
Conforme mencionado, existem diversas formas de inovar dentro de uma empresa. Contudo, ao estruturar uma jornada clara, que pode ser mensurada e provada, o caminho se torna mais assertivo .
Confira as etapas dessa jornada que levará a sua empresa mais longe através da inovação e transformação digital:
Parece óbvio, mas o primeiro passo antes de qualquer planejamento estratégico é ter consciência da necessidade de inovar. E é nesse momento que inicia-se uma busca por informações e educação acerca do tema.
É nessa etapa também que conexões com outras empresas que buscam inovação ou que já praticam inovação são criadas. Além de conhecer pólos de inovação e entender conceitos, tendências de mercado e realizar pesquisas sobre diversas áreas e necessidades do mercado.
É muito importante aqui que essa necessidade seja alinhada não só com toda a gerência mas também com todos os colaboradores da empresa. Assim como, providenciar conhecimento a todos, através de workshops, mentorias, bate-papos, etc.
Dessa forma, todos sentirão que fazem parte do novo processo e se sentirão à vontade para expressar ideias, dúvidas e opiniões.
Após ter buscado conhecimento sobre inovação, disseminado essa cultura com toda a empresa e ter entendido as necessidades e gaps do mercado é a hora de levantar as ideias através de brainstorms.
Nessa etapa não há limites. Tanto ideias palpáveis quanto as mais loucas e aparentemente impossíveis são bem-vindas, quanto mais a criatividade estiver presente e as ideias fluindo melhor. Anote tudo que for possível e ouça a todos.
Não tem como falar de processos de inovação sem levar em conta a importância de construir um relacionamento com startups, uma vez que essas empresas têm a inovação em seu core. São empresas que vivem, respiram e fazem inovação diariamente.
O networking aqui é extremamente importante – tanto com as empresas do ecossistema quanto com os pares que atuam nelas. É necessário entender como funcionam os processos de inovação dentro dessas empresas e conseguir, a partir daí, gerar insights e novas possíveis soluções para as necessidades do mercado.
Após tudo isso, é a hora de selecionar as ideias que abarquem as dores e necessidades identificadas. Com essas ideias escolhidas, é hora do test fast, fail fast – uma técnica que baseia-se na ideia de colocar ideias em prática o quanto antes, caso a ideia falhe, utilizar os conhecimentos adquiridos para partir para outras ideias.
É muito importante também, criar protótipos, e metrificar os resultados tanto quanto for possível. E , a partir de MVPs, entender se a nova abordagem, produto ou serviço realmente mudou a vida do cliente.
Com o protótipo testado e aceito, é o momento de investir na ideia. Assim como, realizar uma estratégia de marketing para realizar o lançamento do novo produto ou serviço garantindo que os resultados e metas serão alcançadas o quanto antes.
Não pare após o lançamento de um produto. É extremamente importante acompanhar de forma contínua. Metrifique e analise todos os resultados, tanto do serviço ou produto quanto de todas as etapas que serviram como base para o lançamento deles, e utilize todos os feedbacks para aplicar melhorias sempre que necessário.
E, caso alguma ideia não funcione ou não atinja os resultados planejados, volte à primeira etapa e inicie a jornada desde o início. A falha faz parte de todo o processo, e é através dos testes e dos erros que é possível aprender a oferecer serviços/produtos cada vez melhores.
Um dos principais erros na hora de implementar uma jornada de inovação é se apaixonar pela ideia de não pelo problema. Quando há um apego por uma ideia específica, gasta-se muito tempo e dinheiro tentando fazer com que ela funcione, e às vezes, não se percebe que a ideia não tenha um resultado tão bom quanto se achava.
É muito importante, para que esse problema seja evitado, entender que o foco precisa ser na entrega de valor para o cliente e na resolução do problema, independente da ideia escolhida. Além disso, uma pesquisa de tendência e mercado é importantíssimo para conseguir construir uma solução que seja realmente inovadora, e não apenas mais do mesmo.
Um outro erro muito comum, é acabar demorando para testar uma ideia por capricho. Muitas vezes o perfeccionismo, a vontade de garantir que o produto esteja perfeito, sem defeito e sem falhas o impeça de atingir os resultados tão almejados.
Utilizar a metodologia do teste rápido, falhe rápido é a melhor forma de evitar esse tipo de problema. Entender que quanto mais rápido a ideia for testada, mais rápido irá acomular aprendizado para futuras ideias serem colocadas em prática.
A governança é um elemento chave para que toda a jornada de inovação seja bem sucedida. É a governança que irá garantir que as práticas, processos, regras, estruturas e comportamentos corporativos sejam estabelecidos e executados da melhor forma.
Nos dias de hoje, a governança corporativa é vista pelo mercado como um grande ecossistema, que envolve pilares como compliance, gestão de risco, transparência e entre outros.
Por tanto, fica fácil de entender o que faz com que a governança seja um meio para que os objetivos da empresa sejam atingidos. É a partir dela que garante-se que todas as demandas sejam atendidas.
E, levando em consideração que o cliente é um dos principais stakeholders a ser considerado pela corporação, através de uma governança focada no cliente e junto com os devidos esforços, a fidelização do seu público-alvo torna-se mais possível.
Uma forma de garantir ainda mais que todas as etapas da jornada de inovação sejam executadas da melhor forma possível, conforme o planejado, é necessário que haja uma gestão responsável pela inovação da empresa.
Essa gestão certificará que todo o processo, desde o início até o fim, esteja de acordo com o que foi estruturado e é ela que irá estabelecer os métodos necessários, assim como os meios usados para guiar a empresa pelas etapas da inovação.
Sendo assim, será através da gestão de inovação que todos os detalhes referentes aos passos para a implementação de uma jornada de inovação, assim decidir como os recursos humanos, capital e materiais necessários serão empregados..
Portanto, para que uma empresa consiga realizar uma jornada de inovação da melhor forma, é preciso ter um time responsável pela gestão para que os passos e processos sejam estruturados da melhor forma, uma forte governança corporativa para que seja possível garantir que tudo está de acordo com o planejado, e uma cultura empresarial em que todos entendam a necessidade de inovar e estejam envolvidos nesse processo.
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