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Segurança, eficiência e tecnologia aliadas às estratégias operacionais de maneira colaborativa e inovadora. É com esse propósito que estamos vivenciando um novo ciclo de investimentos nas ferrovias brasileiras para o transporte de cargas, motivada pelas possibilidades de expansão da malha ferroviária e o desenvolvimento de novas tecnologias para otimizar a logística das operações. Entre as […]
Artigo atualizado 10 de julho de 2020
Segurança, eficiência e tecnologia aliadas às estratégias operacionais de maneira colaborativa e inovadora. É com esse propósito que estamos vivenciando um novo ciclo de investimentos nas ferrovias brasileiras para o transporte de cargas, motivada pelas possibilidades de expansão da malha ferroviária e o desenvolvimento de novas tecnologias para otimizar a logística das operações.
Entre as principais malhas ferroviárias do mundo, a Rumo ocupa uma posição de protagonista como a maior operadora de ferrovias do Brasil. São aproximadamente 14 mil quilômetros de trilhos que conectam os grandes centros produtivos do país aos principais portos, entre eles Santos (SP) e Paranaguá (PR).
Desde que assumiu a concessão em 2015, a concessionária retomou a importância do modal ferroviário na economia do país. E parte desse processo de transformação é resultado de uma prática que incentiva a construção de um ambiente disruptivo, inspirador e colaborativo.
Para inovar, a empresa reestruturou sua estratégia, buscando resolver seus problemas com a ajuda de agentes externos de inovação. Além disso, envolveu todos os colaboradores nesse processo, para aproveitar a diversidade e a multidisciplinaridade de suas diferentes áreas.
O Distrito conversou com o time de inovação da Rumo* para elaborar este estudo de caso e entender as iniciativas de inovação que foram e estão sendo implementadas na companhia.
Fundada em 2008, como braço logístico das operações da Cosan, a Rumo assumiu a concessão das malhas ferroviárias em 2015, tornando-se a maior operadora de ferrovias do Brasil. A mudança trouxe grandes desafios, entre eles padronizar toda a logística e unificar a cultura em toda a empresa com foco na inovação. Além disso, havia a necessidade de migrar de processos manuais para soluções automatizadas visando minimizar erros e potencializar a eficiência das operações da origem até o destino.
A estratégia da Rumo para se manter inovadora e fomentar a cultura de inovação em toda a empresa, desde a base dos colaboradores até a alta gerência, é focada em programas internos de capacitação, investimento em projetos de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D), melhoria em tecnologias de ponta e parcerias com startups e outros players do ecossistema de inovação.
Inicialmente, a empresa adotou projetos de Pesquisa e Desenvolvimento Internos, principalmente para a otimização de processos que envolviam tomadas de decisão. Por exemplo, antigamente grande parte da operação logística da Rumo era manual, o que dificultava o trabalho, planejamento e a troca de informações entre os maquinistas e o Centro de Controle de Operações (CCO). Para solucionar isso, a empresa passou a utilizar sistemas integrados para a comunicação com maquinistas, controle de carga-horária e procedimentos de escalas.
Uma das principais estratégias adotadas foram os programas de inovação e aceleração para ideias de colaboradores internos. Uma dessas iniciativas é o Acelera, que foi desenvolvido para que os profissionais da empresa identifiquem problemas e, com metodologias de desenho de solução, consigam propor novas alternativas utilizando os seus conhecimentos.
Outro ponto importante nessa jornada de inovação que a Rumo está percorrendo foram as inovações em hardware. Priorizando a segurança de seus colaboradores que estão na linha de frente, a empresa investe constantemente em tecnologias e processos voltados à segurança, principal valor da companhia. Para isso, uma área específica de P&D da Rumo passou a se conectar com o ambiente externo de inovação, buscando parceiros que pudessem ajudar a empresa.
Outra estratégia que complementa esse processo foi a parceria da Rumo com o Distrito. A empresa foi uma das idealizadoras na participação e criação do Distrito Spark CWB, hub de inovação localizado em Curitiba e inaugurado em maio de 2018.
“O Distrito abriu as portas para muitas conexões entre áreas distintas da Rumo e startups. Por meio da troca de experiências com empresas que também estão se transformando, encontramos tendências que podemos aplicar em nossa cultura, além de reforçar nosso posicionamento como a empresa mais inovadora no segmento logístico”, conta o time de inovação da Rumo*.
A Rumo teve aprendizados diversos ao antecipar a inovação em um ambiente conservador. Durante a entrevista concedida pelo time da Rumo*, é evidenciada a importância de ter uma área de inovação consolidada e bem estruturada.
A jornada que a Rumo está percorrendo tem dado bons resultados, posicionando a empresa como uma marca inovadora – a Rumo conquistou, por exemplo, o primeiro lugar em inovação no setor de Infraestrutura do Anuário Época Negócios 360º, em 2018, além de um aumento expressivo nos projetos desenvolvidos em Inovação Aberta.
Desde que assumiu a concessão, houve forte expansão dos volumes transportados, aumento de rentabilidade, redução do consumo de combustível, desenvolvimento de novas tecnologias e melhorias significativas nos índices de segurança.
*Amer Orra | Gerente de Inovação
Bruna Beck | Redes e Cooperação
Caroline Aguiar | Coordenadora de Inovação
Roberto Rubio Potzmann | CDO Rumo
Vivian Gasperino | Gerente Executiva de Inovação
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