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Squads: o que é, como funciona e quais os benefícios para empresas

By Distrito

Com o objetivo de acelerar a transformação digital e ganhar relevância no mercado, muitas empresas procuram implementar metodologias e estruturas de gestão ágil, para criar uma mudança estrutural interna. Uma delas são os squads, modelo organizacional caracterizado pela divisão dos colaboradores em equipes multidisciplinares, com um foco de trabalho em comum. Empresas inovadoras – como … Continued

Atendimento ao cliente: inovações e mudanças no segmento financeiro

By Distrito

Nos últimos anos, uma grande mudança ocorreu no comportamento dos clientes de instituições financeiras em relação à contratação de novos serviços. Praticidade e agilidade passaram a ser as palavras da vez, especialmente em tempos de pandemia e distanciamento social, onde o uso de canais digitais tornou-se essencial para solucionar problemas.  A tendência, mesmo após este … Continued

Por que a transformação digital emperra nas grandes corporações?

By Distrito

Enquanto mora no discurso, tudo bem – a inovação é sim bem-vinda, é a prioridade estratégica para este ano, é o que nos traz vantagem competitiva frente nossos concorrentes, e outros tantos motes que você certamente já ouviu. Sobra a contradição: se diferentes players reconhecem os entraves de suas próprias indústrias, por que a transformação … Continued

Jornada digital do paciente: vantagens e mudanças para o setor de saúde

By Distrito

Você, provavelmente, já fez alguma busca na internet sobre sintomas ou doenças, não é mesmo? Com o crescimento dos portais especializados em saúde e o posicionamento de clínicas e hospitais, a cada dia temos mais informações da área, bem como de profissionais e unidades que oferecem atendimento médico. Esse novo comportamento, estabelece uma nova jornada … Continued