Hygia bank: startup fortalece seu propósito em meio à pandemia

O ano de 2020 foi desafiador para todo mundo, e claro que as empresas e startups não iriam escapar. Muitos erros, problemas e incertezas fizeram parte da rotina dos empresários e empreendedores. Ainda assim, a inovação vibrou no mercado de negócios e mostrou que momentos de crise sempre geram oportunidades, independente de setor.

A hygia bank — banco digital focado em saúde — saiu do papel no final de 2019, mas se tornou real de fato em 2020, em meio ao caos da pandemia do novo coronavírus. Mas como esse cenário de crise tornou-se uma oportunidade para a startup que recém começou a caminhar? A resposta é simples, mas não óbvia: identificando as principais dores do público, alinhando o propósito e comunicação, tendo por perto pessoas de confiança e sabendo qual mudança que o produto pode gerar na vida das pessoas.

A hygia atua como fintech e healthtech, com operações no Brasil, sediada em São Paulo e Porto Alegre. O principal objetivo é incentivar os brasileiros a financiarem sua saúde com recursos próprios, facilitar o acesso aos serviços da área e melhorar o relacionamento das pessoas com o próprio bem-estar por meio de uma cultura de prevenção e cuidado. O profissional de saúde também é beneficiado com o produto, com diversas ferramentas PJ.

As operações estavam indo muito bem, até que a pandemia mudou tudo. Com certeza ninguém da equipe gostava do trabalho remoto, mas a realidade fez com que todos aprendessem a tirar o máximo proveito das tecnologias disponíveis para que o trabalho não fosse afetado. Houve problemas técnicos, falta de desenvolvedores, confusão entre antigos parceiros e muitos outros problemas de uma startup. Depois de crises internas e externas, a hygia conseguiu entender que o fator decisório do negócio estava no porquê e no como.

Quando entendemos que fazer a diferença na vida das pessoas é mais importante que somente vender um produto ou uma causa, descobrimos o porquê queríamos fazer o que estávamos fazendo desde então. E, principalmente, que não poderíamos parar por aí. Hoje as pessoas vêem nas marcas um caminho para mudança e por isso é preciso que sejamos capazes de provocar transformação. Nos questionamos: como nós da hygia podemos ajudar a você se tornar quem você quer se tornar? Não é mais sobre o que fazemos ou porquê, mas sim qual nossa diferença na vida de alguém

Como funciona a hygia bank

Em 2020, a hygia lançou a versão 3.0 do aplicativo. A funcionalidade é simples,  engloba um banco digital, um aplicativo de saúde e uma loja de serviços para o segmento. Ao se cadastrar, é desenvolvida uma carteira digital exclusiva para atendimentos em saúde. Assim, o usuário pode colocar uma quantia mensal dentro da plataforma, sem taxa, e usá-la, exclusivamente, para cuidar da própria saúde, como em clínicas, laboratórios, academias, profissionais da saúde e restaurantes saudáveis.

O aplicativo permite que o usuário tenha hábitos preventivos em relação a sua saúde. A partir de questionários desenvolvidos por profissionais, um “score” da saúde é identificado, assim, o usuário sabe quais são os pontos críticos, o que é preciso ser feito e quais são os próximos passos para cuidar da saúde. 

O aplicativo também inclui serviços de seguros para doenças graves; teste de DNA voltado à nutrição; serviços financeiros; um planner de saúde, fornecimento de serviços e conteúdos informativos de credibilidade.

Outro lançamento da empresa foi a plataforma hygia Investments, uma assessoria de investimentos focada em profissionais e empresas de saúde. Em 90 dias de operação, atendendo amigos, indicações, médicos, fisioterapeutas, psicólogos, psiquiatras entre outros profissionais da área da saúde, chegamos a pouco mais de 20 milhões de reais sob custódia.

Incubada pelo Hospital Albert Einstein

Após muitas conquistas, a startup também foi aceita pela incubadora Eretz.Bio, uma iniciativa do Hospital Israelita Albert Einstein, referência na América Latina, que visa fomentar o empreendedorismo e inovação em saúde no Brasil.

Na incubadora, a hygia desenvolve os projetos com a mentoria de especialistas do Centro de Inovação Tecnológica e do Laboratório de Inovação do hospital e uma rede nacional e internacional de lideranças científicas, gestores e mentores.

Aquisição da Dr. Mob para gestão de clínicas e centros médicos

Além de todo o crescimento em 2020, a hygia não parou por aí. No início de 2021, a empresa anunciou a aquisição da Dr. Mob, um dos principais players do mercado de gestão para clínicas e centros médicos do Brasil. Com a integração, a startup conta com mais de 100 clínicas espalhadas pelo país com mais de 25 mil médicos e demais profissionais da saúde, além de todo o portfólio de serviços de saúde que o app já possui. 

Para os profissionais, soluções como agendamento web, autoatendimento, orçamentos, call center, financeiro, prontuário eletrônico, lembretes, painéis de chamada interativos, receituário digital, entre outros.

A hygia bank percebeu que era preciso levar maior eficiência nos processos, minimizar custos e trabalhar a agenda dos profissionais de saúde. O cliente, que é tão importante quanto, será beneficiado com mais comunicação, redução de impactos e a disponibilização de atendimento 24 horas para agendamento e confirmação de consultas.

Enxergue além e confie no seu negócio

As crises são ótimas oportunidades para destacar os valores e o poder do time da empresa, mostrando-os aos clientes e investidores, construindo confiança e o sucesso da startup. É preciso ver além do que a maioria, enfrentar aqueles que não acreditam e fazer o que ninguém faria. Melhore a eficiência do seu negócio, repense processos, avalie o caminho percorrido até o momento e busque novas formas de fazer a empresa crescer.

Saber onde você quer chegar e com quem é o primeiro passo. Para o CEO da hygia bank, Maikol Parnow, compartilhar sua ideia com a equipe que você confia é um dos segredos para o sucesso de um líder e de um negócio. “A hygia é uma empresa construída por 30 pessoas. Nos mais diversos perfis. Temos pessoas mais objetivas, pessoas mais criativas, pessoas mais sentimentais. O número ainda é pequeno, mas o sonho é gigante, o propósito é maior ainda: salvar vidas. O que move cada um que está na jornada da hygia é a certeza de que estamos revolucionando a saúde no Brasil”. 

Uma ideia sem execução não serve para nada. Dê valor ao seu negócio e faça acontecer!

Este conteúdo foi produzido pelo Distrito em parceria com a startup hygia bank.