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Atendimento ao cliente: inovações e mudanças no segmento financeiro

By Ashley Paes

Nos últimos anos, uma grande mudança ocorreu no comportamento dos clientes de instituições financeiras em relação à contratação de novos serviços. Praticidade e agilidade passaram a ser as palavras da vez, especialmente em tempos de pandemia e distanciamento social, onde o uso de canais digitais tornou-se essencial para solucionar problemas.  A tendência, mesmo após este … Continued

Como as fintechs estão se preparando para 2021?

By Ashley Paes

O ano de 2020 foi de grande destaque para as startups do setor financeiro. As fintechs – que não se resumem apenas a bancos digitais – fazem uso de tecnologia para criar soluções em áreas de back office, risco e compliance, serviços digitais, criptomoedas, investimentos, entre outros. Por serem as precursoras de modelos de negócio … Continued