Atendimento ao cliente: inovações e mudanças no segmento financeiro
By Ashley Paes
Nos últimos anos, uma grande mudança ocorreu no comportamento dos clientes de instituições financeiras em relação à contratação de novos serviços. Praticidade e agilidade passaram a ser as palavras da vez, especialmente em tempos de pandemia e distanciamento social, onde o uso de canais digitais tornou-se essencial para solucionar problemas. A tendência, mesmo após este … Continued