O papel do P.O. (product owner) dentro do negócio

Os ganhos que as metodologias ágeis trouxeram para as startups são inegáveis e explicam o sucesso que elas obtiveram. Nesse método, o papel do P.O. (product owner) é fundamental para que os resultados esperados sejam alcançados.

Para entender melhor qual é o papel do P.O. dentro do negócio, chamamos dois especialistas no assunto para um webinar: Vitor Rangel, engenheiro mecânico e P.O. da DTI, e Milena Lopes, analista de sistemas e tech delivery do Distrito. Confira os principais pontos da conversa!

O que é um Product Owner?

É o responsável por planejar a preparação e reuniões de Sprint, além de ser o profissional que pensa as principais funcionalidades de um projeto. Em seu trabalho, o P.O tem como prioridade organizar de forma eficaz o processo de desenvolvimento de serviço ou produto visando a mais alta qualidade e, principalmente, de modo que atenda as expectativas dos stakeholders.

E, além de estar focado na execução do projeto, o product owner é responsável por priorizar o que será realizado primeiro, enumerando a prioridade de cada passo, a fim de manter a organização, fazendo com que o acompanhamento dele seja efetuado de maneira simplificada.

Dessa maneira, o trabalho de um P.O. consiste em: gerenciar, preparar relatórios, assumir a responsabilidade dos resultados e contabilizá-los.

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Quais as habilidades de um Product Owner?

Considerando que um product owner realiza um intermédio entre partes, ele necessita ter excelentes habilidades de comunicação, tanto para mediar uma reunião em que todos precisem entrar em um consenso assim como para conseguir passar as informações da maneira correta, sendo bem claro e objetivo em suas falas.

Além disso, as habilidades organizacionais de um P.O. deve sempre garantir uma boa gestão das informações, deixando a agenda em dia e colocando o planejamento para rodar.

No quesito de conhecimento, ele não precisa dominar todos os pormenores técnicos, mas deve entender todas as áreas de forma macro, conseguindo tirar as principais dúvidas dos liderados que estão executando as tarefas. Dessa forma, em suma, o P.O. é composto de: planejamento e comunicação.

Quais são as principais funções do P.O?

Vitor destaca que o P.O. faz o meio de campo entre a área de negócios e de tecnologia e, por isso, muitas vezes ele é o portador das más notícias. “É a pessoa que diz para a área de negócios que não vai dar para entregar e para o time técnico que alguma coisa terá que mudar. Precisa ter jogo de cintura”, afirma.

Assim, duas das principais funções do P.O. são a priorização e a gestão de expectativas. “O P.O. precisa entender que ele também faz parte do time ágil. Não existe cliente interno, todo mundo está do mesmo lado, precisa estar com o time e o objetivo final é entregar o máximo de valor para o cliente”, completa Milena.

Além disso, o P.O. tem que entender tanto do negócio quanto de tecnologia. “Ele não precisa saber programar, mas tem que entender se aquilo que ele está pedindo faz sentido e conseguir compreender os retornos que o time técnico dá. Assim você não passa para o time de desenvolvimento problemas que não existem”, afirma Vitor.

Do outro lado, o P.O. também tem que conseguir subsídios para que a área de negócios tenha condições de tomar decisões mais bem-fundamentadas.

Como lidar com solicitações divergentes?

Não é raro que existam diversas solicitações para a mesma situação. Nesses momentos, o P.O. precisa fazer com que todo mundo entenda o que cada um está falando. “Um bom sistema para isso é desenhar esquemas, assim fica visível quando há divergências e podemos levar a questão para ser resolvida”, explica Vitor.

É importante destacar que metodologias ágeis não são apenas post-its se movendo de lugar ou quadros do Trello. “É preciso focar no objetivo que você tem, com a máxima entrega de valor naquela sprint. Estamos falando do amadurecimento do nível de comunicação entre os times e dos acordos que estão sendo feitos. É mais uma filosofia de comportamentos”, ressalta Milena.

Para aceitar o que vai ser feito, Vitor chama a atenção para a importância de fazer uma reunião rápida diária. É ali que todo mundo olha tudo o que está sendo desenvolvido, quais são os bugs e os acordos de como seguir dali para frente.

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Assim, vimos que o P.O. tem esse papel de mediador e precisa conhecer muito bem o negócio, como funcionam as metodologias ágeis e também ter boas noções de tecnologia. Com isso, é fundamental ele ficar a par em todos os sentidos, entender como está o projeto antes, durante e depois.

Esperamos que tenha entendido qual a função de product owner e o motivo que é um colaborador tão fundamental para uma empresa! Para continuar entendendo mais sobre temas de trabalho e tecnologia — continue acompanhando o blog do Distrito!

Até a próxima leitura!